Política de envío y devolución

La política de devolución de Choose Cthulhu te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 30 días desde la fecha de recepción del producto.

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar, y completos.

Nota: si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, estaba defectuoso o era incorrecto, no reembolsaremos el importe del envoltorio regalo, los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te reembolsaremos el importe del producto.

Productos defectuosos o dañados

Producto defectuoso

Puedes devolver un producto defectuoso en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido a través de nuestro correo communitychoosecthulhu@gmail.com. Allí se ofrecen las distintas soluciones a elegir.

Producto dañado durante el envío

Si recibes un producto dañado durante su envío, envía una foto del embalaje dañado antes de abrirlo, para devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido a nuestro correo: communitychoosecthulhu@gmail.com

Gastos de envío

Para España los gastos de envío son gratuitos en todos nuestros productos, enviados mediante el sistema Postlibris para editoriales, que permite la liberación del producto en aduanas sin coste de aranceles.

Todos nuestros productos se envían desde Canarias, por tanto, el tiempo de entrega estimado es de 15 a 20 días máximo si resides en península. Para las islas, el tiempo de espera es inferior a 10 días.

Siempre se facilitará un número de seguimiento para poder recuperar el paquete en la oficina de Correos más cercana.

Para Europa continental: 20€

Para EE. UU y América Latina: 45€